Chery Fengyun A9L은 공개되어 24 시간 동안 5 만 명을 초과했지만 배송 분쟁에 대한 불만 수는 12 번의 급증했습니다.

Chery Fengyun A9L은 공개되어 24 시간 동안 5 만 명을 초과했지만 배송 분쟁에 대한 불만 수는 12 번의 급증했습니다.

최근 Chery Automobile의 새로운 모델Fengyun A9L초고 비용 효율성과 지능형 구성으로 공식적으로 출시 된 주문량은 24 시간 이내에 초과했습니다.50,000 대의 차량, 최근 자동차 시장의 초점이되었습니다. 그러나 주문이 급증함에 따라 배송 지연 및 서비스 불만과 같은 문제도 집중된 방식으로 발생했으며 과거에 비해 관련 불만의 수가 급증했습니다.12 번, 소비자들 사이에서 격렬한 토론을 자극했습니다.

1. 주문 데이터 : 24 시간 판매 기록

Fengyun A9L159,800-229,800 위안, 지능형 운전과 긴 배터리 수명의 두 가지 주요 판매 포인트에 중점을 둡니다. 상장 후 시장은 빠르게 발화되었고 첫날 주문량은 기대치를 훨씬 능가했습니다. 다음은 Chery가 공식적으로 발표 한 주요 데이터입니다.

Fengyun A9L은 데이터에서 판단하여 젊은 소비자, 특히 지능형 구성에 대한 수요가 높은 사용자 그룹을 성공적으로 유치했습니다.

2. 배달 문제 : 불만이 12 번 급증했습니다

주문 성능은 인상적 이었지만 전달 과정의 문제가 빠르게 표면화되었습니다. ~에 따르면자동차 품질 네트워크그리고검은 고양이 불만Fengyun A9L이 출시 된 후 1 주일 이내에 플랫폼 통계에 도달 한 관련 불만의 수1,247에서, 같은 브랜드의 다른 모델과 같은 기간 동안 성장12 번. 주요 불만은 다음과 같습니다.

많은 소비자들은 일부 4S 매장에서 "생산 능력이 부족한"근거로 가격 상승을 요청했다고보고했습니다.5,000-10,000 위안차를 집어 올리는 데 우선 순위는 강력한 불만을 일으켰습니다. 또한 홍보의 일부 지능형 주행 기능은 아직 규제 인증을 통과하지 못했으며 실제 배송 차량 기능은 제한되어있어 모순을 더욱 악화시킵니다.

3. 공식 응답 : 유망한 정류 및 전달 가속

위의 문제에 대한 응답으로 Chery 자동차5 월 20 일전달 과정에서 생략이 있었음을 인정하고 다음과 같은 정류 조치를 발표하면서 성명서가 발표되었습니다.

1.생산 능력 개선: 6 월부터 월별 생산 능력을 달성하기 위해 노력하기 위해 두 가지 새로운 생산 라인을 추가하십시오.30,000 대의 차량;
2.가격 인상을 엄격히 조사합니다: 불법 딜러에 대한 취소 승인;
3.기능적 보상: 개봉되지 않은 스마트 드라이빙 기능은 OTA를 통해 업그레이드되고 2 년 무료 서비스 패키지가 제공됩니다.

그러나 소비자는 여전히 정류 효과에 대한 기다림 태도에 있습니다. 업계 내부자들은 새로운 에너지 차량 시장이 치열하다고 지적했으며, 전달 문제가 계속 발효되면 Chery 브랜드의 명성과 그 이후의 모델 판매에 영향을 줄 수 있습니다.

4. 산업 비교 : 높은 주문 및 높은 불만이 공존합니다

Fengyun A9L은 고립 된 경우가 아닙니다. 최근 몇 년 동안 많은 인기있는 새로운 에너지 차량도 비슷한 문제에 직면 해 있습니다. 다음은 2024 년의 동일한 기간에 시작된 모델에 대한 불만을 비교 한 것입니다.

판매 폭발 동안 사용자 경험을 보장하는 방법이 자동차 회사가 긴급하게 해결 해야하는 문제가된다는 것을 알 수 있습니다.

결론 : 기회와 도전이 공존합니다

Fengyun A9L의 주문 결과는 Chery의 제품 강점을 증명하지만 전달 및 서비스 부족을 신속하게 보상 할 수 없다면 시장의 열정을 상쇄 할 수 있습니다. 인기있는 새 차를 구매할 때 소비자는 충동적인 소비를 피하기 위해 전달주기와 실제 구성을 합리적으로 평가해야합니다.